Яна Асаналиева, 42 года, город — Бишкек, кантри-менеджер ololo в Кыргызстане, @ololocity
О себе
Я кантри-менеджер ololo в Кыргызстане. ololo — это группа компаний, в состав которой входит управление сетью креативных хабов для инноваторов, где можно не только работать, но и жить, и отдыхать. Сегодня таких хабов девять, шесть из которых в Бишкеке, один — в Оше, два — на Иссык-Куле. Скоро запустим десятый объект на 4000 квадратных метров — ololoYurt — хостел и коворкинг в одном месте. Кроме того, в состав группы компании ololo входят бизнес-акселератор John Galt, агентство недвижимости Liberterra, Еvent-агентство ololoEvents, Digital-агентство ololoMedia, фонды WelcomeKG и ololo creative impact fund, нацеленные на развитие женского предпринимательства и креативных бизнесов.
Начало пути
Я родилась и выросла в Бишкеке. Верю, что большой город предоставляет больше возможностей для личностного развития.
По специальности я востоковед-историк со знанием японского языка. Выбор профессии был не продуманным, а эмоциональным. Я за образование, но не ради того, чтобы запрыгнуть в один из последних вагонов. Важен осознанный выбор. Для это необходимо где-то постажироваться, поработать, понять, какие знания тебе нужны, и после выбирать специальность и учиться. Тогда годы в университете не будут потрачены впустую.
После университета я начала карьеру в крупнейшей туристической компании Kyrgyz Concept и за 13 лет продвинулась с позиции агента по продажам авиабилетов до топ-менеджера. Специализировалась на корпоративном сегменте и управляла продажами на более 10 миллионов долларов в год. В тот момент у меня были амбиции относительно карьерного роста, хотелось быть большим начальником. Теперь, работая в ololo, меня вдохновляют не персональные победы, а успех команды и достижение наших общих целей.
Карьерные этапы
Мой карьерный путь начался с нулевых знаний в новой профессии — агента по продаже авиабилетов. Знания из университета практически не применялись, и я осваивала навыки на практике, сидя на стульчике около опытного агента и наблюдая за его работой. Этот опыт обучения «на ходу» превратился в ежедневную практику: на встречах и переговорах с клиентами, на финансовых итогах с учредителями, при расставании с коллегами.
В компании Kyrgyz Concept мне всегда давали задачу, которая казалась сложнее, чем я могу осилить. Например, открытие новой точки продаж. Этим меня научили не бояться трудностей, а видеть в них интересные вызовы.
Чтобы я научилась быть менеджером, в один день мне отключили доступ в систему бронирования. Я больше не могла сама выписывать авиабилеты и вынуждена была учиться по-настоящему управлять командой, заниматься их обучением, а не делать задачи вместо них.
Самые сложные кейсы и требовательных клиентов отправляли мне в работу, что научило меня рассматривать жалобы не как личные атаки, а как вызов для нахождения решения и улучшения процессов.
К команде ololo я присоединилась семь лет назад, спустя год после открытия. Уже тогда у нас была арт-студия, первый коворкинг, бизнес-центр под нашим управлением и множество полезных и увлекательных ивентов. Мне нравится, что мы поддерживаем предпринимательство в регионах. Запустили креативную женскую лабораторию в Оше, провели недельный STEAM-лагерь для девочек в Бишкеке и в Оше.
О стереотипах и сложностях
Стереотипов много, но многие из них были разрушены по ходу моей карьеры. Часто в компаниях считается, что клиент — Бог, чьи требования важно удовлетворить, ведь он платит деньги. В каких-то видах бизнеса без такого отношения невозможно расти. Но в ololo мы выбираем клиентов, которые соответствуют нашим ценностям, и можем сказать кому-то «нет». Этот подход делает меня намного счастливее.
Раньше я была убеждена, что для усиления эффективности команды и обеспечения бесперебойности процессов важен контроль. В ololo же мы просто доверяем команде и даем им максимальную свободу. 90% решений менеджеры принимают самостоятельно. Это и позволяет нам быстро масштабироваться.
Работа — это важная часть меня
Женщины, продвигаясь по карьерной лестнице, часто сталкиваются с дисбалансом между семейной и профессиональной жизнью. Иногда приходится делать выбор между семьей и карьерой. Но работа — это важная часть меня. Это и есть я. Поэтому я благодарна семье за поддержку, понимание и желание сделать меня счастливее. Домашние обязанности распределены между всеми членами семьи, и я не несу это бремя одна. Еще в моей семье есть многолетняя традиция ужинать вместе. Никто не садится за стол, пока все не соберутся дома. Это поддерживает нашу особую связь.
Рекомендации
И в жизни, и в работе мне помогает искренний интерес ко всему новому: задачам, проектам, проблемам. Для меня важен процесс: он приносит удовольствие еще до получения конечного результата. Я не боюсь ошибок, рассматриваю их как часть обучения. Люблю людей. Каждый интересен по-своему и имеет право на ошибку.
Тем, кто начинает карьерный путь, рекомендую быть ориентированным на долгосрочность. Такой подход углубляет вовлеченность и интерес к деятельности, что приводит к крутым результатам и укрепляет мотивацию к дальнейшему развитию.
Источник/weproject.media
